Het examen IT Service Management Practitioner: Release & Control (based on ITIL®) toetst de basiselementen die nodig zijn om te worden gekwalificieerd als professional gespecialiseerd in de Release & Control-processen. Het examen behandelt de Change, Release en Configuration Management-processen.
IT Service Management Practitioner: Release & Control (based on ITIL®) is bedoeld voor professionals die gaan deelnemen in het beheer, de organisatie en optimalisatie van de Release and Control-processen in een IT-organisatie die Release and Control-processen op basis van ITIL® heeft geïmplementeerd of gaat implementeren. De doelgroep bestaat uit personeel en managers die hun vaardigheden op het gebied van planing, monitoring, rapportage en optimalisatie willen uitbreiden naar activiteiten op het gebied van Change, Release en Configuration Management voor IT-diensten.
Het Practitioner’s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL®) maakt deel uit van de ITIL®-certificeringsstructuur.
Alvorens men zich kan aanmelden voor het examen IT Service Management Practitioner: Release & Control (based on ITIL®) moeten kandidaten een training hebben gevolgd bij een door EXIN geaccrediteerde trainer. De kandidaten zijn in het bezit van het Foundation Certificate in IT Service Management (based on ITIL®).
1. Beheer van de Change, Release en Configuration Management-processen (30%) 2. Organisatie van de Change, Release en Configuration Management-processen (50%) 3. Optimalisatie van de Change, Release en Configuration Management-processen (20%)
Niet van toepassing.
120 minuten
Meerkeuzevragen via de computer.
Aantal vragen: 40 Slagingsgrens: 65 % (26 van 40) Open boek: nee Gebruik elektronische apparatuur: nee
U kunt een voorbeeldexamen bestellen in onze e-bookshop.